Konfliktusok - elűzzük, vagy megoldjuk?

Az emberek között mindennaposak a konfliktusok. Nélkülük terméketlenebb lenne az életünk, azonban sokszor jelentős stresszt okoznak az életünkben.

Vannak közöttünk olyanok, akiknek könnyű konfrontálódni másokkal, és vannak, akik inkább kerülik a konfliktusokat.

Akik erőteljesebbek, személyiségüknél fogva vehemensebbek, azoknak a konfrontáció a mindennapok természetes velejárója.

Akik a békét, a nyugalmat, az egymás közötti

kapcsolatokat tartják fontosnak, nekik nehezebb képviselni saját érdekeiket.

Mindkét viselkedésnek megvannak az előnyei és a hátrányai. Bármely módon is szoktad kezelni a konfliktusaidat, érdemes a konfrontációkban is a tudatosság felé elmozdulni, és szem előtt tartani az alábbi szempontokat.

1. Valójában mi a célod az adott helyzettel?
Akkor érdemes konfrontálódni, ha valóban fontos számodra az adott kérdés, akkor azonban feltétlenül szükséges.

2. Konfliktushelyzetben először mindig fókuszálj a másik félre
Konfliktushelyzetben általában a saját mondandónkra, álláspontunkra, véleményünkre fókuszálunk. Kérdésekkel tárd fel, részletesen ismerd meg a másik álláspontját, hogy pontosan lásd a nézetkülönbségetek lényegét. Így gyorsan és hatékonyan tudsz megoldást találni a helyzetre.

3. Az érzelmek szintjén mindig, mindenkinek igaza van
Érzelmeink mindig valósak, és senkinek nincs joga megkérdőjelezni azokat. Az érzelmek jogosságának vizsgálata helyett inkább keresd az érzelmet kiváltó történéseket, az érzelmi reakció mögötti gondolatokat. Ha azokkal foglalkozol, hamar megtalálhatod a helyzet megoldását.

4. Tárd fel a saját véleményed és gondolataidat a másik előtt
Ha a másik felet meghallgattad, ismered érzelmeit és gondolatait, tárd fel a saját véleményedet, érzelmeidet és gondolataidat. Kapcsolódj a másik által elmondottakhoz, arra építve mondd el az álláspontodat.

5. Nem mindig kell egyetértést találni
Rendben van az is, ha a helyzet úgy alakul, hogy nem tudtuk meggyőzni egymást. Nem mindenáron kell egyetértenetek. Fontos, hogy tudd tisztelni a másik álláspontját.

6. Vannak helyzetek, amikor érdemes a konfrontációt elkerülni
A konfliktuskerülés - ha tudatos döntés eredménye - egyes helyzetekben eredményes lehet. A konfrontáció érzelmek motiválta - jellemzően félelem okozta - elkerülése rombolja az önbecsülést, csökkenti az eredményességet, boldogtalan élethez vezet.